Technischer Support und Probleme

Um die Probleme mit Ihren Bestellungen lösen zu können, folgen Sie bitte diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an
2. Wenn Sie bereits angemeldet sind, gehen Sie zum Bereich "Bestellungen und Rücksendungen" in Ihrem Profil.
3. Suchen Sie Ihre Bestellung und klicken Sie auf "Vorfall".
4. Wählen Sie das Produkt aus, mit dem Sie Probleme haben, und beschreiben Sie Ihr Problem im Formular.
5. Sobald der Vorfall eröffnet ist, müssen Sie über den Nachrichtenverlauf antworten, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wird. Bitte eröffnen Sie kein neues Ticket, wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, antworten Sie auf dieselbe E-Mail für eine effizientere und effektivere Bearbeitung durch unsere Support-Abteilung.